Анализ конкурентной среды

Практически в любой сфере бизнеса характерна конкуренция. Под конкуренцией можно понимать соперничество между организациями в одной сфере бизнеса. Конкуренция - это неотъемлемая рынка. Без конкуренции не возможно появление на рынке новых форм продуктов и сервисов

Существует три вида конкуренции:

Маркетинговая конкуренция, возникает в случае идентичности продукта или имеет незначительные различия.

Функциональная конкуренция, любая потребность может быть удовлетворена различными способами. Исходя из этого, все продукты или услуги, которые обеспечивают удовлетворение этой потребности будут функциональными конкурентами. Например, потребность в перемещении может удовлетворить автомобиль, авиа и железнодорожный транспорт и т.д.

Видовая конкуренци характеризуется тем, что продукты по некоторым параметрам похожи, но отличаются по какой-нибудь существенной характеристики.

Конкуренция также делится на ценовую и неценовую.

Ценовая конкуренция – это предложение товаров и услуг по более низкой цене, чем у конкурентов.

Неценовая конкуренция – в данном случае борьба за внимание клиентов ведется не ценой, а качеством товара или лучшим сервисом.

Анализ конкурентов, разработка стратегии в отношении главных соперников в подавляющем большинстве гораздо более выгодна, чем реальный рост в сегменте рынка. Если изучить сильные и слабые стороны конкурентов, можно выстроить настоящую и будущую стратегию. Грамотно подобранная стратегия позволит укрепить позиции компании в конкурентной борьбе.

Изучая конкурентов можно получить ряд преимуществ:

• Оценить свои перспективы успеха, зная основных игроков рынка;
• Лучше защищать позиции компании на рынке;
• Предоставление информации своим сотрудникам о конкурентах позволяет их мотивировать;
• Улучшать систему обучения персонала;
• Бороться с сильными сторонами конкурентов;
• Расширять позиции компании на рынке;
• Увеличивать эффективность компании в целом;

Очень важно при анализе конкурентов, выбор объектов анализа и наличие хорошей информационной базы.

Можно выделить две группы конкурентов:

• Прямые конкуренты – это компании, которые торгуют схожими товарами или аналогичными товарами или услугами.
• Потенциальные конкуренты – это компании, которые расширяют свой круг услуг, для более качественного удовлетворения потребностей клиентов.

Для определения групп конкурентов используются следующие подходы:

Первый подход - это сформировать конкурентов в соответствии с характером потребности. Можно выделить следующие компании:

• Предлагают аналогичные продукты;
• Предлагают заменители;
• Предлагают абсолютно новый аналогичный продукт

Второй подход выделяет следующие компании:

• Применяют стратегию диверсификации (демпинг)
• Применяют стратегию дифференциации (выход на рынок с новыми и более полно удовлетворяющими потребности продуктами)
• Применяют стратегию низких издержек (имеют возможность проводить гибкую ценовую политику).

Разбитие конкурентов на группы позволяют проводить исследования конкурентов более полно и управляемо. Те конкуренты, которые могут оказать существенное влияние на компанию, исследуются тщательно, но как показывает практика, новички могут нести не меньшую угрозу.